节点 01 / 08 · 开工遮蔽
开工先做好成品遮蔽保护
本图摘要
开工当天项目经理梁健文在项目群汇报开工大吉与遮蔽施工，并说明次日继续遮蔽；因施工噪音，遇高考等特殊时段提前在群内说明停工安排，业主对计划清晰了解并回复确认。
阶段：开工遮蔽服务：成品保护管理：群内汇报
完工时间2026 年 7 月
城市 / 区域佛山 · 南海区
小区 / 楼栋保利西雅图 3 栋 1 梯
业主称呼李小姐
施工分类全屋整装
施工周期约两个月
案例简介
李小姐家是佛山南海区保利西雅图的一套旧房，计划整体翻新。开工前制定装修计划表，明确各节点与预计交付时间；开工后由项目经理梁健文每日在企业微信项目群图文汇报当天完成事项与次日计划，管家阿莹每周同步进度，设计师伍碧彤负责衣柜等定制方案与下单排产，老板范肇洲不定期到工地巡查并反馈整改。项目依次完成开工遮蔽、打拆、砌墙、水电、泥水贴砖、木工吊顶、扇灰油漆、定制衣柜、木门安装、清洁收尾和竣工验收，业主对翻新效果表示满意。
开工遮蔽打拆水电泥水贴砖扇灰油漆定制衣柜木门清洁验收
两个月的施工，精选 8 个关键节点
从开工遮蔽到业主满意评价，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 08 · 打拆拆旧
拆除旧装修，露出原始基底
本图摘要
打拆阶段，项目经理梁健文在群内上传打拆现场照片并汇报当日工作为打拆、次日打拆收尾，业主在群内回复确认。拆旧过程每日图文留档，透明可查。
工序：打拆 / 拆旧证据：现场水印照片管理：每日汇报
节点 03 / 08 · 水电施工
水电材料进场，定位布管按节点推进
本图摘要
水电属于隐蔽工程，项目经理梁健文上传水电材料送货到场的现场照片，并说明完成情况与次日计划；移空调等细节也提前与业主在群内确认，让隐蔽工序透明可查。
工序：水电汇报：项目经理证据：现场水印照片
节点 04 / 08 · 扇灰施工
墙面扇灰打磨，为涂刷做准备
本图摘要
墙面按批刮腻子、打磨的工序推进，工人用打磨机处理天花板与墙面。项目经理在群内上传多张扇灰施工照片留档，因天气原因墙面未干透时及时暂停并说明，待干透后再涂刷面漆，保证施工质量。
工序：扇灰打磨：墙面 / 天花管理：质量把控
节点 05 / 08 · 油漆施工
乳胶漆滚涂，各空间完工留档
本图摘要
油漆施工完成后，项目经理上传玄关过道、卧室、客厅等各空间的完工照片，展示墙面顶面的平整涂刷效果。管家同步在群内推送本周全景进度，油漆阶段透明可查。
工序：油漆记录：完工照片效果：墙面顶面
节点 06 / 08 · 定制衣柜
衣柜下单生产，到场安装
本图摘要
设计师完成衣柜图纸并下单生产，按工期送货安装。项目经理在群内汇报衣柜安装进度，管家同步推送本周全景进度，柜体安装完成后上传实拍留档。
定制：衣柜对接：设计师记录：安装留档
节点 07 / 08 · 完工实景
清洁归位，完工效果呈现
本图摘要
完成水电收尾与打胶后，进行全屋卫生清理与清洁归位，项目经理上传客餐厅、卧室的完工实景照片，墙面平整、地面光洁，整体交付效果呈现。
阶段：收尾清洁交付：清洁归位汇报：项目经理
节点 08 / 08 · 验收交付
竣工验收，业主满意评价
本图摘要
施工全部完成后，项目经理出具竣工验收单并发送完工说明，向业主说明售后与保修安排。业主在群内给出两条满意评价，认可团队认真负责、沟通及时，并愿意向朋友推荐。评价前后的完整对话在群内留档。
交付：竣工验收售后：保修说明评价：业主满意
“此次的翻新工作，也是比较匆忙的，选择了你们团队，对于对装修小白的我少操心，施工师傅，负责人都很尽责！有什么问题都及时联系沟通，到验收完毕！很满意，辛苦各位啦！”
评价来源：企业微信项目群原始文字（下图有群内评价完整对话截图）。另有业主在施工期间对团队认真负责的多次确认与感谢反馈。
业主评价原始截图
以下为企业微信项目群中业主李小姐对本次施工的真实评价完整对话截图，包含竣工告知、两条评价与团队感谢回复，可作为本案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：旧房翻新为什么需要先做工期规划？
A：旧房翻新涉及打拆、水电、泥水、木工、定制、油漆、安装等多个环节，且需协调衣柜、木门等厂家排产。本案例开工前制定约 32 个工作日的计划表，明确各节点时间，让业主对工期有清晰预期。
Q：水电、隐蔽工程业主怎么知道做得对不对？
A：项目经理每日上传水电材料进场、定位开槽布管的现场照片，并说明完成情况与次日计划；管家每周同步进度。隐蔽工程有过程照片与负责人反馈，业主远程也能了解关键节点。
Q：扇灰、油漆这些工序遇到天气影响怎么办？
A：墙面未干透会影响涂刷质量，本案例在天气不好、墙面未干透时及时暂停并说明，待干透后再涂刷面漆，宁可顺延也要保证施工质量。
Q：定制衣柜怎么下单，会不会影响整体工期？
A：由设计师确认图纸后下单生产，工厂排产周期较长，需提前规划。本案例在油漆阶段同步推进衣柜下单，到货后安排安装，尽量压缩等待时间。
本案例可验证的服务亮点
- 开工前制定工期计划表，明确节点与预计交付时间
- 项目经理每日在项目群图文汇报当天完成事项与次日计划
- 管家每周同步整体进度、材料款式与协调事宜
- 打拆、水电、扇灰、油漆等关键工序有过程照片留档
- 定制衣柜图纸确认、下单排产与安装统一协调
- 施工遇噪音管控与天气影响时提前说明并合理安排
- 完工后清洁归位、竣工验收、开具保修单并移交售后
- 业主明确评价翻新效果满意，并认可团队专业服务
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录与施工图片整理。公开到保利西雅图 3 栋 1 梯，不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲