节点 01 / 08 · 开工遮蔽
开工先做好成品遮蔽，保护旧物再进场施工
本图摘要
开工后项目经理梁健文先安排工人对全屋旧家具、地面、门窗进行成品遮蔽保护，避免后续打拆和施工灰尘损伤，并在群内向业主汇报当日遮蔽、次日继续。遮蔽保护过程逐日留档，业主对开工安排清晰了解。
阶段：开工遮蔽服务：成品保护管理：群内汇报
完工时间2026 年 1 月
城市 / 区域佛山 · 禅城区
小区 / 楼栋同华西四街
业主称呼潘先生
施工分类全屋整装
施工周期约三个多月
案例简介
潘先生家在佛山市禅城区同华西四街，是一套整体翻新的旧房。2025 年 10 月由项目经理梁健文在企业微信项目群图文汇报开工遮蔽、打拆等前期工序，设计师梁小贤、伍碧彤跟进柜类设计与选材，管家阿莹每周同步进度，工程部张国炎不定期巡检。项目依次完成开工遮蔽、打拆、泥水防水与蓄水试验、水电、砌墙、卫生间贴砖、定制橱柜衣柜、扇灰油漆，并于 2026 年 1 月底收尾验收、完工交付，业主给出实质好评。业主通过链接可查看现场真实完工全景照片。
开工遮蔽打拆泥水防水水电砌墙贴砖定制橱柜定制衣柜扇灰油漆清洁验收
一键查看本案例完工全景
以下为团队拍摄的本案例现场真实完工全景，点击即可在浏览器中 360° 查看完工后的整体空间效果。
现场真实完工全景
完工交付后的真实现场全景照片，直观了解这套旧房翻新后的整体效果。
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三个多月的施工，精选 8 个关键节点
从开工遮蔽到业主满意评价，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 08 · 打拆与问题协调
打拆拆旧，现场突发问题及时协调解决
本图摘要
打拆过程中施工人员发现天花批荡受楼上施工震动而脱落，第一时间在群内告知业主并提醒安全。业主表示理解并关心是否影响后期施工，项目经理及时上楼与楼上沟通协调，最终由楼上答应整体修复天花批荡，问题得到闭环处理，过程透明。
工序：打拆拆旧协调：楼上修复管理：透明处理
节点 03 / 08 · 主材选型与泥水进场
蹲厕水箱选款、门洞增项，主材沟通透明
本图摘要
泥水进场前，管家向业主推送多款蹲厕冲水箱供选款，业主对比后选定款式并确认；同时设计师就门洞增项在群内说明并由业主确认。主材选型、增项变更都在群里透明沟通，业主全程参与，避免后期争议。
工序：主材选型沟通：业主确认管理：增项透明
节点 04 / 08 · 水电与砌墙
水电施工、上红砖砌门洞，按节点推进
本图摘要
水电与砌墙阶段同步推进，红砖进场、搬运上楼，为砌门洞做准备。项目经理每日上传现场照片并汇报当日水电施工、上红砖、次日砌门洞的计划。业主主动沟通杂物房灯具位置调整，团队按业主最新要求安排，灵活响应。
工序：水电砌墙：上红砖对接：业主调整
节点 05 / 08 · 卫生间防水与蓄水试验
防水涂刷、蓄水闭水试验，隐蔽工程透明可查
本图摘要
卫生间按基层清理、墙面修补、涂刷防水、蓄水闭水试验推进。业主主动询问天花是否需等楼上做防水试水后再做、是否会有渗水问题，项目经理如实说明防水一般只做厨房、卫生间墙地面，客厅房间地面不做，并汇报防水涂刷与蓄水试验进度，隐蔽工程有过程照片与负责人口头说明。
工序：卫生间防水试验：蓄水闭水透明：过程留档
节点 06 / 08 · 卫生间贴砖与增项确认
卫生间墙砖铺贴，增项在群内确认
本图摘要
卫生间墙面瓷砖铺贴收尾，设计师在群内发送增项单供业主核对，业主回复「确认」，设计师收到确认后推进。贴砖效果与增项金额都在群里透明同步，业主全程知情并确认，避免完工后对费用产生争议。
工序：贴砖增项：业主确认管理：费用透明
节点 07 / 08 · 定制橱柜与燃气灶尺寸沟通
定制橱柜尺寸问题，业主提出异议团队积极解决
本图摘要
定制橱柜安装阶段，业主在群内反馈燃气灶台面尺寸与常规燃气灶不匹配、安装受限的问题，并提出质疑。项目经理如实说明因厨房空间受限导致台面宽度不足，随后协调公司与石材厂沟通，给出调整开孔尺寸的解决方案，业主表示回去量尺寸选购合适燃气灶后再现场处理。团队面对问题不推诿、快速响应，业主后续对这一处理态度给予高度评价。
业主
我们的燃气灶位置从台面往下有留 15CM 的空间吗？橱柜有透气孔吗？
项目经理
有透气格栅的，一般预留高度有 12 厘米就可以安装的。
业主
我问了两间燃气灶品牌都没有合适的尺寸，你们设计橱柜的时候尺寸不是应该符合大众的尺寸的吗？
项目经理
因为常规台面最少都要 55 以上的，因为你厨房空间受限，所以才导致你原购买的燃气灶安装不了。
项目经理
我会和公司沟通，稍晚给答复。今天已经把方案和石材厂那边对接了。
工序：定制橱柜问题：燃气灶尺寸响应：积极解决
节点 08 / 08 · 完工验收与全景
收尾清洁、验收完工，可查现场真实完工全景
本图摘要
收尾阶段完成清洁、水电末端安装与验收，项目经理上传各空间完工实景照片，并发布完工说明，告知业主后续质量或保修问题可随时联系、也欢迎推荐亲友。同时业主与团队在群内分享了现场真实完工全景链接，可 360° 查看整体完工效果。竣工验收、完工说明与全景留档完整，交付透明可追溯。
阶段：完工验收交付：完工全景售后：响应说明
“必须给贵公司点个大大的赞！这次装修体验感拉满。施工团队认真负责，项目经理健文盯现场比我们还勤快，材料进场、验收每个环节都拍照汇报，过程中给了我们很多不错的建议和意见，完全不用我们操心。遇到问题不推诿，解决速度超快。选择你们，真的是我们做的最正确的决定！在此向大家的辛勤付出表示衷心的感谢。最后祝愿啊洲团队生意兴隆，财源广进，事业蒸蒸日上。” ——潘先生
评价来源：企业微信项目群原始文字（下图有群内好评完整对话截图）。
业主好评原始截图
以下为企业微信项目群中业主潘先生家对本次施工的真实好评完整对话截图，可作为本案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：旧房翻新为什么开工前要先做成品遮蔽和打拆？
A：旧房翻新前先对家具、地面、门窗进行遮蔽保护，避免拆旧和施工灰尘损伤；随后打拆拆旧，露出原始基底。本案例开工后项目经理在群内汇报遮蔽完成、次日打拆进场，过程中发现天花批荡受楼上震动脱落，团队及时与楼上协调并安排修复，全过程透明可查。
Q：水电、防水这些隐蔽工程业主怎么知道做得对不对？
A：项目经理每日上传水电定位、开槽布管、卫生间防水涂刷与蓄水闭水试验的现场照片，并说明完成情况与次日计划；管家每周同步整体进度。业主还主动提出天花是否需等楼上防水试水后再做的疑问，团队如实解释防水范围，隐蔽工程有过程照片与负责人反馈。
Q：定制橱柜、衣柜会不会拖累工期或与家电尺寸不匹配？
A：定制橱柜、衣柜由设计师确认图纸后下单生产，排产周期较长需提前规划。本案例在燃气灶安装时遇到台面尺寸与常规燃气灶不匹配的问题，业主在群内提出异议后，项目经理协调公司重新沟通方案、联系石材厂调整开孔尺寸，最终按现场情况处理。业主对团队不推诿、快速响应的态度给予了高度评价。
Q：能不能直接看到完工后的真实效果？
A：本案例提供现场真实完工全景照片链接，业主和潜在客户点击即可在浏览器中 360° 查看完工后的整体空间效果，直观了解这套旧房翻新后的真实面貌。
本案例可验证的服务亮点
- 提供现场真实完工全景照片，直观呈现翻新后的整体效果
- 项目经理每日在企业微信项目群图文汇报当天完成事项与次日计划
- 管家每周同步整体进度、主材选款与协调事宜
- 开工遮蔽、打拆、泥水防水、水电、砌墙、贴砖、定制等关键工序有过程照片留档
- 打拆中天花批荡受楼上震动脱落，团队及时与楼上协调修复，问题闭环处理
- 主材选款、增项、减项都在群内透明沟通并由业主逐项确认
- 定制橱柜尺寸问题积极协调石材厂调整开孔，面对问题不推诿、快速响应
- 完工后明确售后响应，业主给出实质好评并愿推荐亲友
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片、报价清单与全景链接整理。公开到同华西四街，不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲