节点 01 / 10 · 建群与开工遮蔽
建群当天明确项目经理与反馈渠道
本图摘要
2026 年 6 月 5 日建群当天，工程部负责人张国炎介绍项目经理梁健文作为施工现场第一负责人，并公示投诉反馈渠道。吴剑江安排 6 月 8 日开工大吉，先协助彭小姐办理物业装修申请并做成品遮蔽。开工前团队分工、进度汇报人和反馈渠道一次讲清。
阶段：开工对接服务：团队分工管理：群内公示
完工时间2026 年 8 月
城市 / 区域佛山 · 顺德区
小区 / 楼栋碧桂花城泰和苑
业主称呼彭小姐
施工分类全屋整装
施工周期约两个多月
案例简介
彭小姐家在佛山市顺德区碧桂花城泰和苑，是一套需要整体翻新的旧房。项目由翻新改造顾问吴剑江对接、项目经理梁健文作为现场第一负责人牵头，管家阿莹参与选材与进度同步，工程部负责人张国炎负责协调反馈。项目于 2026 年 6 月 5 日建群，6 月 8 日开工大吉并先做成品遮蔽，随后等待物业审批通过后进入打拆，依次完成旧墙处理、扇灰油漆、地砖与木纹砖铺贴、SPC地板、厨房橱柜与铝扣天花、房间门和厨卫门、阳台护栏翻新等，于 2026 年 8 月下旬完成验收和基本清洁，业主在群内确认翻新完成并表达总体满意。
建群对接开工遮蔽物业审批打拆清运主材选样旧墙处理扇灰油漆SPC地板厨房更新门窗安装护栏翻新清洁验收
一键查看本案例施工中全景
以下为团队在本案施工过程中拍摄的现场真实施工中全景，点击即可在浏览器中 360° 查看翻新过程中的整体空间情况。
现场真实施工中全景 1
施工过程中的真实现场全景照片，直观了解这套旧房翻新推进中的整体效果。
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现场真实施工中全景 2
施工过程中的真实现场全景照片，可 360° 查看不同阶段的空间状态。
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约两个多月的施工，精选 10 个关键节点
从建群对接、开工遮蔽与物业审批，到主材选色、打拆、扇灰油漆、SPC地板、厨房更新、门窗安装、护栏翻新与清洁验收，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 10 · 物业审批与打拆进场
审批通过后立即安排打拆，先处理柜体遮蔽与墙纸
本图摘要
开工后先完成遮蔽收尾和主人房墙纸清理，同时等物业装修审批。彭小姐主动跟进物业进度，6 月 15 日确认审批通过后，项目经理当天沟通并安排次日打拆进场；打拆收尾时清理垃圾，为后续选材和泥水施工腾出工作面。
工序：打拆拆旧协调：物业审批管理：次日计划同步
节点 03 / 10 · 主材选样 · 油漆与地砖
奶油风选云月山，油漆热门色号现场确认
本图摘要
2026 年 6 月 18 日，管家阿莹把三棵树热门白色色号发到群内，说明樱雪白偏粉调奶白、莲花白偏青调米白。彭小姐表示采光不错、想要奶油风，管家建议云月山更合适，并发送木纹砖款式供确认。主材颜色在施工前定样，避免现场临时选色影响进度。
工序：主材选样定制：奶油风配色沟通：群内确认
节点 04 / 10 · 厨房更新 · 拆除与橱柜方案
厨房旧柜、灶头墙面、厨房门整体拆改更新
本图摘要
厨房更新按报价清单拆地柜、吊柜、灶头墙面和厨房门，拆墙后砖墙不平整处做泥水批荡修复，再布置给水管、排水管和部分电路；定制石英石石材橱柜与多层实木吊柜，并安装铝扣天花和厨房门。过程中彭小姐也确认油烟机拆下后保留给朋友，团队按需求留物。
工序：厨房更新定制：石材橱柜服务：拆旧留物
节点 05 / 10 · 扇灰油漆 · 旧墙处理
旧墙按评估、修补、打磨、底漆面漆推进
本图摘要
墙漆套餐按墙面评估、搬移保护家具、局部问题墙面修补、打磨墙面、涂刷一遍底漆、两遍面漆、清洁归位执行，面漆和底漆均按三棵树净味防霉系列配置。施工过程每日在群内汇报，油漆阶段与门窗、地板安装同步排期。
工序：扇灰油漆材料：三棵树管理：每日汇报
节点 06 / 10 · 周计划与现场全景
每周汇总整体进度，附现场施工中全景链接
本图摘要
管家阿莹和小陈在群内多次推送周施工计划，说明上周已完成遮蔽、打拆、橱柜量数、泥水施工、扇灰施工、橱柜门与吊柜安装、地板送货、房间门厨卫门安装、SPC地板、护栏翻新、铝扣安装和油漆收尾等进度。项目组还推送现场真实施工中全景链接，彭小姐可远程查看工地。
阶段：进度管理证据：周计划+全景服务：远程透明
节点 07 / 10 · SPC地板与大门问题
大门过低影响安装，当天确认切割并推进收尾
本图摘要
SPC地板进场安装时发现大门过低，影响地板安装。项目经理梁健文在群内说明当天问题，沟通大门切割费用为 238 元，请彭小姐确认后由吴总会录入增项。问题当天讲清费用与责任，随后安排处理大门并完成 SPC 地板安装。
工序：SPC地板问题：大门过低管理：增项确认
节点 08 / 10 · 门窗与护栏 · 收尾安装
房间门、厨卫门、护栏刷漆同步收尾
本图摘要
项目后期集中送门、送 SPC 地板及配件，随后安装房间门、厨卫门、铝合金踢脚线、护栏刷漆和铝扣天花。彭小姐询问主要剩余工序后，项目经理回复还有 SPC 地板、门安装恢复、收边收口和护栏上漆，并同步答复厨房吊顶安装时间。
工序：安装收尾协调：多工种管理：进度答复
节点 09 / 10 · 清洁与验收表
卫生清理后交付扇灰油漆和竣工验收表
本图摘要
8 月 19 日至 8 月 22 日，项目经理连续汇报卫生清理、踢脚线安装和收尾工作；8 月 22 日上传扇灰油漆验收表和竣工验收表，8 月 23 日发出完工说明，说明已完成基本清洁和验收环节。验收资料在群内交付，业主可留档查询。
工序：清洁验收证据：验收表管理：资料留档
节点 10 / 10 · 完工评价与售后
业主确认完成并给出总体满意评价
本图摘要
2026 年 8 月 23 日，彭小姐在群内回复：“家里的翻新完成了，虽然时间是久了一些，但是总体上还是满意的。感谢阿洲旧房翻新的各位。” 9 月 1 日小陈发送保修卡并说明后续维护需求可随时联系，业主回复好的谢谢。完工评价和售后资料在群内完整留档。
阶段：完工交付证据：业主评价售后：保修卡
“家里的翻新完成了，虽然时间是久了一些，但是总体上还是满意的。感谢阿洲旧房翻新的各位。”
案例展示的是业主对整体施工结果、过程沟通与完成质量的真实评价，不虚构好评。
完工评价原始记录
以下为企业微信项目群中彭小姐对完工结果、项目周期和整体服务的真实反馈，可作为本案例交付质量的原始凭证。
问题与答案
Q：旧房翻新开工前要等物业审批吗？
A：本案例在开工后先做成品遮蔽和主人房墙纸清理，同时等待物业装修审批通过；项目经理多次跟进审批进度，业主也主动联系物业确认，审批通过后立即安排打拆进场。
Q：旧墙腻子和墙面问题如何处理？
A：本项目预算包含铲墙处理、界面剂加固、批刮腻子和三棵树净味防霉墙漆套餐。施工中按旧墙评估、搬移保护家具、局部问题墙面修补、打磨、一底两面涂刷的流程推进，墙面基层问题在群内明确纳入处理。
Q：厨房旧橱柜、吊柜和门洞怎么更新？
A：本案例先拆除厨房地柜、吊柜、灶头墙面和厨房门，再完成砖墙批荡修复、给排水管与部分电路布置、石英石石材橱柜、多层实木吊柜、铝扣天花和厨房门安装；PVC排烟管最终按实际未做，在增减项中扣除并请业主确认。
Q：地面和房门收尾会不会拖工期？
A：本案例SPC地板、房间门、厨卫门等按现场尺寸下单，曾因大门过低影响SPC地板安装，团队当天协调大门切割并同步调整计划；后续集中完成收口、踢脚线、护栏刷漆、铝扣安装和卫生清理，把收尾项目逐项落实。
本案例可验证的服务亮点
- 建群当天明确项目经理、工程部反馈渠道和投诉电话，开工前沟通透明
- 开工先做成品遮蔽并同步跟进物业装修审批，审批通过后及时打拆进场
- 油漆色号、木纹砖款式等主材在施工前选样，奶油风配色按业主需求确认
- 项目经理每日汇报当天工作内容与次日计划，管家定期推送周施工计划
- 项目群内推送现场真实施工中全景链接，业主可远程查看工地
- SPC地板安装遇大门过低问题，当天沟通增项与处理方案，不回避费用
- 厨房拆除、橱柜、门洞、吊顶按报价清单推进，增减项同步给业主确认
- 完工后交付扇灰油漆验收表、竣工验收表和保修卡，业主对整体结果表示满意
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与报价清单整理。公开到佛山市顺德区碧桂花城泰和苑，不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已脱敏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲