节点 01 / 08 · 前期选样
材料选样与前期对接
本图摘要
施工前期，阿洲团队与刘小姐对接房门款式、马桶选型等主材。工作人员向刘小姐发送房门款式链接和马桶款式 PDF，供业主确认选型。同时就施工期间可能出现的邻里问题提前沟通，告知装修噪音施工时间安排，让业主心中有数。
阶段：前期准备服务：主材选样管理：管家阿莹
完工时间2026 年 6 月
城市 / 区域佛山 · 南海
小区 / 楼栋时代名轩 9 座
业主称呼刘小姐
施工分类全屋整装
施工周期约 5 个月
案例简介
2026 年 1 月，刘小姐找到阿洲旧房翻新，对佛山南海时代名轩 9 座一套房屋进行全屋翻新。施工内容包括墙面翻新（铲墙+防霉墙漆套餐）、厨房翻新（拆橱柜+铺砖+铝扣天花+换门）、卫生间翻新（防水+铺砖+马桶+浴室柜）、全屋水电改造、定制石材橱柜等。项目由施工负责人梁健文统筹、设计师邹海东跟进、管家阿莹全程协调，历时约 5 个月于 2026 年 6 月完工。施工期间每日向刘小姐推送施工日报、现场照片，关键节点推送全景图，业主全程通过企业微信项目群掌握进度，完工后表示满意。
墙面翻新厨房翻新卫生间翻新全屋水电铝扣天花定制橱柜房门换装泥水施工
现场真实施工中全景照片
以下是本案施工过程中管家推送的现场全景照片，可720°旋转查看真实施工进度。
点击查看全景 →
点击查看全景 →
8 个关键节点
从开工到业主满意评价，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套全屋翻新如何一步步完成。
节点 02 / 08 · 拆改打拆
拆改打拆与现场保护
本图摘要
施工团队正式进场，对全屋进行成品保护，开始拆改打拆工作。拆除旧墙砖、屏风柜、衣柜、书柜等固定柜体，墙面铲除原有腻子层，评估墙面状况，为后续水电和泥水工序创造条件。现场每日工作内容均推送至项目群，业主实时掌握。
阶段：拆改服务：打拆清运管理：梁健文
节点 03 / 08 · 水电改造
全屋水电改造与验收
本图摘要
全屋水电前期改造完成，项目管家整理周施工进度报送给业主：遮蔽保护 100%、打拆施工 100%、水电前期 100%。期间业主反馈阳台地漏打不开、询问处理方式，团队及时响应告知解决方案。因年关将至，泥水工计划周四周五进场，团队提前告知业主并安排好材料。
阶段：水电服务：全屋水电管理：梁健文
节点 04 / 08 · 泥水施工
泥水工序全面铺开
本图摘要
泥水工正式进场，全面铺开施工：厨房、卫生间墙砖地砖铺贴，砌筑新墙并做好平整度处理，门洞修整，地漏改造（小房间改排水地漏、改给水位置），新增门槛石安装。期间业主反映楼下有掉灰情况，团队主动排查并说明原因，解除业主顾虑。
阶段：泥水服务：铺砖/砌墙/防水管理：梁健文
节点 05 / 08 · 扇灰油漆
墙面扇灰与油漆涂刷
本图摘要
泥水完工后进入墙面处理阶段，施工人员进行扇灰施工，打磨墙面并涂刷防霉墙漆。同时继续安装工序：厨房铝扣天花线条收口、拆除原有铝扣天花后重新安装轻钢龙骨铝扣板。团队告知业主当日施工内容为扇灰施工、清理门外保护膜，次日开始拆除插座。
阶段：扇灰油漆服务：墙面找平/刷漆管理：梁健文
节点 06 / 08 · 全屋安装
橱柜天花房门安装
本图摘要
全屋进入安装收尾阶段：定制石材橱柜安装（地柜+吊柜）、房门和淋浴门安装、浴室柜安装、马桶送货安装。施工人员向业主逐一播报当日完成内容和次日计划，如"今日完成清场、次日停工等吊柜安装""今日完成送马桶、次日计划安装马桶"。业主告知后续家具配件将陆续到货，要求现场纸箱泡沫保留以便包装保护。
阶段：安装服务：橱柜/天花/门安装管理：梁健文
节点 07 / 08 · 完工验收
全屋竣工验收与收尾
本图摘要
全屋装修基本完成，项目团队与业主进行竣工收尾沟通。管家告知业主：物业装修押金需一个月后二次验收才能退还，届时只要室内无大改动即可通过。团队向业主发送工程质保单，提醒留存，并邀请业主参与满意度调研。
阶段：完工服务：竣工验收/售后管理：阿莹
节点 08 / 08 · 业主好评
业主结清尾款 · 全程满意
本图摘要
刘小姐确认装修尾款已结清，表示项目正式结束，对施工团队五个月的付出表示感谢。设计师邹海东感谢业主支持并承诺售后保障，管家表示后续如有需要随时联系。
阶段：售后服务：结清/保修管理：阿莹
"感谢师傅们这五个月的付出，装修尾款已结清，项目正式结束了。"
评价来源：企业微信项目群原始文字。业主表示项目正式结束，对整个施工过程表示满意。
业主评价原始截图
以下为企业微信项目群中业主对本次施工的真实评价完整对话截图，可作为本案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：旧房翻新大概要多久？
A：本题案例从开工到完工历时约5个月，经历拆改、水电、泥水、扇灰、安装等工序，中途因业主材料选样、节假日假期有合理停工。实际工期根据项目规模大小，一般住宅全屋整装约2-4个月。
Q：装修期间业主需要到场吗？
A：不需要全程到场。本案业主通过企业微信项目群实时了解进度，每日施工内容、次日计划、全景图均主动推送，业主主要在材料选样、关键节点验收时到场确认，其余由管家阿莹统筹协调。
Q：施工过程中出现邻里问题怎么办？
A：本题施工期间出现楼下反馈掉灰的情况，阿洲团队主动排查确认非己方施工所致，并主动向业主说明情况、保留证据，同时提醒注意噪音施工时间。专业团队会主动协调、清晰沟通，消除业主顾虑。
Q：全屋整装包含哪些项目？
A：本题包含墙面翻新（铲墙+批刮腻子+防霉墙漆套餐）、厨房翻新（拆橱柜+铺砖+铝扣天花+换门）、卫生间翻新（防水+铺砖+马桶+浴室柜）、全屋水电改造、房门换装、定制石材橱柜等。具体按实际房屋情况在报价单中逐项列明。
Q：装修过程中增减项目如何处理？
A：本题施工过程中出现新增拆墙、门槛石、管道改造等项目，均通过正式增减项报价单确认，单据列明项目名称、数量、单价、合价，由业主签字认可后执行，流程规范、透明。
Q：完工后有质保吗？
A：阿洲旧房翻新提供工程质保单，完工后主动向业主发送保修单并提醒留存，同时有售后满意度调研跟进。本题业主结清尾款后，团队主动告知物业二次验收流程和注意事项，承诺售后保障。
本案例可验证的服务亮点
- 企业微信每日播报：施工负责人梁健文每日向业主推送施工日报，当日完成内容+次日计划，让业主不用到场也能实时掌握工地进度。
- 全景图实时共享：管家阿莹主动推送现场施工全景照片，业主可720°查看装修进度，透明度高。
- 增减项规范透明：本案共出现4次增减项，均通过正式报价单确认，业主签字认可后执行，无乱收费。
- 主动处理邻里问题：楼下出现掉灰反馈时，团队主动排查、主动说明，不推卸责任，让业主安心。
- 全流程管家协调：从前期选样到竣工售后，管家阿莹全程协调，设计师邹海东把控效果，施工负责人梁健文把控现场，团队配置完整。
- 售后主动告知：完工后主动发送工程质保单，提醒业主留存，告知物业二次验收流程，真正做到售后有保障。
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与报价清单整理。公开到小区和楼栋（时代名轩9座），不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲