节点 01 / 10 · 开工遮蔽与打拆
开工先做好成品遮蔽，再进入拆旧
本图摘要
6月初进场后，团队先对现场进行遮蔽保护，再进入打拆施工。项目群每天汇报当日与次日工作内容，周末、节假日暂停前都会提前说明。打拆阶段同步做水电定位，为后续水电改造和泥水进场打基础。
阶段：开工拆旧
工序：成品保护 / 打拆 / 水电定位
管理：每日群内汇报
完工时间2026 年 8 月
城市 / 区域广州 · 海珠区
小区 / 楼栋榕苑 4 号楼
业主称呼陈生
施工分类全屋整装
施工周期约 3 个月
案例简介
陈生这套旧房位于广州海珠区榕苑，我们按全屋整装推进，覆盖打拆拆旧、水电改造、泥水批荡贴砖、厨房卫生间防水与铝扣吊顶、瓷砖选样确认、橱柜定制安装、扇灰油漆、吊柜和卫生间门安装、清洁收尾及售后跟进。施工期间管家、设计师、项目经理每天或每周在项目群同步计划，业主多次提出材质、颜色、进度疑问，团队都现场确认并给出建议；完工后业主在群里给出了实质性好评，后续地砖边角和热水器问题也由团队继续跟进处理。
打拆拆旧
水电改造
防水试水
泥水铺砖
瓷砖选样
橱柜定制
铝扣吊顶
扇灰油漆
安装收尾
售后回访
全景与 VR 记录
本项目提供 VR 设计全景、施工中全景和完工全景链接，可点击查看不同阶段的室内空间效果。
10 个关键节点
从开工到业主满意评价，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 10 · 水电改造与材料进场
水电暗装改造，材料到场后持续推进
本图摘要
水电施工按全屋暗装改造推进，厨房、卫生间按专线布置，强弱电与线管品牌按预算标准执行。过程中还协调煤气公司改表等外部事项，团队会在群内提醒业主到场确认。材料进场、上料、施工节点都以文字和照片在群内同步。
阶段：水电
工序：电路改造 / 水路布管 / 材料进场
管理：周计划 + 群内同步
节点 03 / 10 · 瓷砖选样与确认
瓷砖小样到现场，业主确认后再铺贴
本图摘要
业主对瓷砖颜色和配套比较在意，管家把客厅、厨房、卫生间瓷砖小样放到现场，并发送图片确认。业主确认后，团队继续按确认款式下单和铺贴；卫生间门颜色也从灰色、白色里和业主一起确定，避免选错影响整体效果。
阶段：选材
工序：瓷砖小样 / 卫生间门 / 款式确认
管理：先确认后施工
节点 04 / 10 · 防水试水与泥水铺砖
厨房卫生间防水试水，墙面批荡铺砖
本图摘要
泥水阶段先做墙面批荡和厨房卫生间刷防水，再进入试水、架空、铺砖。管家每周汇总完成情况：上瓷砖材料、泥水进场铺砖、卫生间试水架空等，全部在群里说明。由于高考和端午假期小区不允许开工，团队提前告知业主，整体工期顺延 3-4 日。
阶段：泥水
工序：批荡 / 防水 / 试水 / 铺砖
管理：周施工计划
节点 05 / 10 · 橱柜量尺下单与定制确认
橱柜图纸确认，增减项透明沟通
本图摘要
橱柜量尺后，团队把图纸和选色发给业主确认；水盆旁做拉篮、见光板增加等调整也在群内明确。报价单对应橱柜、吊柜、拉篮等增减项目，避免口头承诺。确认后进入下单、生产和安装阶段。
阶段：定制
工序：橱柜量尺 / 选色 / 增减确认
管理：图纸确认 + 报价对应
节点 06 / 10 · 铝扣吊顶与安装推进
厨卫铝扣吊顶、橱柜安装有序进行
本图摘要
厨房卫生间铝扣吊顶安装完成后，进入橱柜安装、吊柜量数、卫生间门安装、抽油烟机安装等阶段。中间根据燃气配件、吊柜和门到货时间合理排期，业主能随时在群里看到下一步安排。
阶段：安装
工序：铝扣吊顶 / 橱柜 / 卫生间门
管理：按到货节点排期
节点 07 / 10 · 扇灰油漆与面板收尾
全屋墙面打磨上漆，面板安装收尾
本图摘要
扇灰施工完成后送油漆材料并上漆，乳胶漆按业主确认的樱雪白等方案执行。墙面打磨、上底漆、面漆收尾、电工安装面板等按日汇报，之后清场清垃圾、搞卫生收尾。
阶段：油漆
工序：扇灰 / 打磨 / 底漆面漆 / 面板
管理：每日进度汇报
节点 08 / 10 · 橱柜吊柜与热水器安装
吊柜安装、热水器开孔与安装完成
本图摘要
安装阶段包含橱柜门、吊柜、热水器开孔与安装。中途因燃气配件未到，项目群说明暂停施工等待配件，到货后继续安装收尾；门槛石更换、家具搬运等也在群里同步，避免业主不清楚停工原因。
阶段：安装收尾
工序：吊柜 / 热水器 / 门槛石
管理：暂停原因说明
节点 09 / 10 · 完工清洁与验收
基本清洁、完工说明、保修卡与收款明细交付
本图摘要
完工后我们完成基本清洁和验收，在群内发送完工说明、完工全景图链接，并交付工程质量保修卡和收款明细单据。业主对工程总额是否结清提出确认要求，我们安排财务出具证明，做到有据可查。
阶段：完工
工序：清洁 / 验收 / 保修卡 / 收款证明
管理：完工资料交付
节点 10 / 10 · 业主评价与售后回访
业主在群内给出实质好评，后续问题继续跟进
本图摘要
业主在项目群中写下长段评价，感谢阿洲团队在装修过程中的专业建议、有求必应和站在业主立场的协调。后续业主反馈厨房地砖边角破损、热水器无法启动等售后问题，我们安排阿忠和团队上门处理，体现完工后的持续服务。
阶段：评价售后
工序：业主反馈 / 上门解决
管理：售后回访
“感谢阿洲团队的付出和努力，感谢你们在装修过程中给出的专业意见和建议，每一次对我们客户的要求都是有求必应，都是站在我们的立场上去思考如何帮我们装修得更好更省心省钱，非常感谢阿忠这段时间跟进，给了我很多的意见，很多大大小小的协调问题也帮我这边解决了，再次感谢，下次有机会装修一定会再找你们！”
评价来源：企业微信项目群原始文字（下图有群内评价完整对话截图）。
业主评价原始截图
以下为企业微信项目群中业主对本次施工的真实评价完整对话截图，可作为本案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：旧房翻新为什么先确认瓷砖和橱柜款式？
A：这个案例里业主对瓷砖色系、配套地砖和卫生间门颜色都比较在意，我们把瓷砖小样放到现场、发图纸和色卡确认后才铺贴和下单，避免施工后再改造成返工。
Q：假期不能施工怎么办？
A：6月遇到高考和端午假期，小区不允许开工。我们提前在群里说明停工时间和原因，并同步整体工期预计延后 3-4 日，让业主对进度有预期。
Q：安装阶段为什么有时会暂停？
A：安装收尾涉及橱柜门、吊柜、卫生间门、燃气配件等材料的到货顺序。本案例在门槛石更换、燃气配件等待、热水器开孔安装等环节都按到货节奏排期，群内会说明暂停原因和后续安排。
Q：完工后还能找谁处理问题？
A：交付时我们会给业主工程质量保修卡和售后电话，并在群内保留负责人跟进。业主后续反映地砖边角破损、花洒和洗手盆无热水等问题后，团队安排上门查看解决，不是交完就结束。
Q：装修过程如何让业主放心？
A：从开工遮蔽、打拆、水电、泥水、瓷砖选样、橱柜定制到油漆收尾，管家和项目经理按日或按周在项目群汇报工作内容和计划，业主可随时核对现场照片和进度。
本案例可验证的服务亮点
- 从开工拆旧到完工验收，项目群日汇报、周计划与全景链接均有记录，过程可追溯。
- 瓷砖、卫生间门、橱柜图纸和油漆颜色先由业主确认再施工，减少选材返工风险。
- 厨卫防水试水、泥水铺砖、铝扣吊顶、橱柜定制安装等节点都有对应报价清单与现场记录。
- 完工后交付保修卡、收款明细和完工全景，业主反馈的售后问题继续安排上门处理。
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与报价清单整理。公开到榕苑 4 号楼，不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲