节点 01 / 07 · 开工对接
开工前明确分工，负责人现场对接
本图摘要
开工前，工程部负责人张国炎在群内向业主说明对接规则，明确项目经理李金华为现场第一负责人，并附上工作证；李金华随后自我介绍、留下联系方式。业主朱小姐在群内收到合同定金收据并确认留存。分工与责任在开工前清晰交代。
阶段：开工对接责任：现场负责人管理：群内汇报
完工时间2026 年 1 月
城市 / 区域佛山 · 南海区
小区 / 楼栋穆天子山庄 星河湾 D 座
业主称呼朱小姐
施工分类全屋整装
施工周期约三个月
案例简介
朱小姐家位于佛山南海区穆天子山庄星河湾，是一套计划整体改造的旧房。开工前由工程部负责人张国炎在群内说明对接规则，项目经理李金华作为现场第一负责人负责每日群内图文汇报施工进度，管家阿莹协调材料与款式确认。项目依次完成打拆、砌墙泥水、全屋水电改造、墙面刷漆、定制衣柜与榻榻米、厨房卫生间整体更新、封窗与完工验收，业主全程深度参与、逐项核对，确保每个环节落到实处。
开工对接打拆拆旧砌墙泥水水电改造施工巡检墙面刷漆定制衣柜厨房卫浴更新封窗完工验收
约三个月的施工，精选 7 个关键节点
从开工对接到完工验收，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套全屋旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 07 · 打拆拆旧
打拆进场，同步次日计划
本图摘要
打拆工种进场，项目经理在群内汇报当日打拆施工内容，说明次日计划去物业提交资料，并上传打拆后的现场照片。业主在群内同步确认瓷砖款式等事项，施工进度与衔接安排透明可查。
工序：打拆拆旧记录：现场照片管理：次日计划
节点 03 / 07 · 砌墙泥水
泥水入场，砌墙与水电整改推进
本图摘要
泥水班组入场进行砌墙作业，同时配合全屋水电整改施工。项目经理每日上传施工照片并汇报泥水进度，业主在群内提出保证施工安全的要求，团队及时回应。砌墙、水电等隐蔽工程按节点留档。
工序：砌墙 / 泥水配合：水电整改记录：现场施工
节点 04 / 07 · 施工巡检
工程部巡检，提出整改并由责任人落实
本图摘要
工程部负责人张国炎发布工地巡检记录，针对厨房排油管、安全网与防尘网、插座保护盖、空调管套管提出四项整改要求，并在群内@项目经理与相关责任人跟进。巡检发现的问题在群内公开、限期落实，保证施工规范。
阶段：施工巡检整改：4 项管理：工程部复查
节点 05 / 07 · 墙面刷漆
墙面批腻子、刷底漆面漆逐遍完成
本图摘要
墙面按评估、修补、打磨、滚涂底漆与面漆的工序推进，项目经理上传工人刷漆的现场照片，展示墙面刷底漆与成品保护的过程。墙面翻新逐遍留档，业主可随时查看进度。
工序：墙面刷漆记录：现场施工保护：地面覆盖
节点 06 / 07 · 定制衣柜
定制衣柜与榻榻米安装，执手尾收口
本图摘要
定制衣柜、榻榻米完成下单生产后按工期送货安装，项目经理上传衣柜、榻榻米安装实景，并汇报当日为安装衣柜、次日计划执手尾。厨房卫生间也在同期进行整体更新，多工种按计划衔接推进。
定制：衣柜 / 榻榻米阶段：安装收口管理：排产安装
节点 07 / 07 · 完工验收
完工说明、清洁验收与售后交接
本图摘要
施工全部完成后，项目经理李金华在群内发布完工说明：已按合同完成施工服务，做好基本清洁与验收环节，并留下售后联系方式，表示后续有任何质量问题或保修需求可随时联系。整项工程做到底有据可查、售后清晰。
交付：完工说明收尾：清洁验收售后：保修对接
本案例业主朱小姐从开工对接到完工，全程深度参与：在群内逐项确认瓷砖、门款、厨房方案等材料款式，对施工细节及时提出核对与整改要求，团队逐条响应落实。工程的每道工序都经过业主与实际施工的对照确认，最终完成清洁验收与售后交接。
说明：本案例依据企业微信项目群聊天记录整理，如实呈现业主参与验收的完整过程。业主对材料的逐项确认与施工细节的及时沟通，正是旧房翻新透明可追溯的体现。
问题与答案
Q：看不到现场施工，怎么放心工程做得到不到位？
A：本案例业主也曾担心光靠图纸和群内沟通、看不到实际施工。团队的应对是：项目经理每日在群内图文汇报当天完成的工序并上传现场照片，工程部负责人定期巡检并在群内公开整改项，业主可随时对照施工进度与照片，逐项核对。
Q：旧房翻新涉及水电、泥水等多个工种，如何避免衔接混乱？
A：由项目经理作为现场第一负责人统一协调拆改、砌墙、水电、刷漆、定制柜与封窗等工种的先后顺序，工程部负责人巡检把关。本案例通过每日汇报与巡检整改保证多工种有序衔接，业主不用分别追着不同工人沟通。
Q：定制衣柜、榻榻米这些要订做，会不会拖慢工期？
A：定制柜需确认方案后下单，工厂有生产周期。本案例在墙面、泥水阶段同步确认柜体方案并下单排产，柜体到货后按计划安装、执手尾，与封窗、厨房卫浴更新等工序错峰推进，减少等待。
Q：隐藏工程（水电、防水）做完后怎么知道做得对不对？
A：水电、防水属于隐蔽工程，完工后难以直观查验。本案例通过现场施工照片留档、工程部巡检（如对电路、空调管套管、排烟管等提出整改）的方式，让隐蔽工程的关键节点有据可查。
本案例可验证的服务亮点
- 开工前明确现场第一负责人，工作证与联系方式在群内交代
- 项目经理每日在项目群图文汇报当天工序与次日计划
- 工程部负责人定期巡检，整改项在群内公开并@责任人落实
- 瓷砖、门款、厨房方案等材料款式逐项群内与业主确认
- 墙面刷漆、泥水砌墙、打拆等关键工序有现场照片留档
- 定制衣柜、榻榻米与封窗按计划排产、错峰安装
- 业主全程参与、逐项核对，工程透明可追溯
- 完工出具完工说明，清洁验收与售后联系方式清晰移交
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录与施工图片整理。公开到穆天子山庄星河湾 D 座，不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
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