节点 01 / 08 · 开工对接
设计师发送现场施工内容交接表，项目经理跟进确认
本图摘要
开工前，设计师把现场施工内容交接表发到项目群，请项目经理知悉跟进，也请业主核对确认。施工内容、负责人和现场交接要求在群内留档，后续施工有据可查。
阶段：开工前角色：设计师 / 项目经理 / 业主证据：现场施工内容交接表
完工时间2026 年 7 月
城市 / 区域肇庆 · 端州区
小区 / 楼栋明翠居
业主称呼邓先生 / 黄小姐
施工分类局部翻新
主要施工旧墙翻新 · 柜门 · 卫浴 · 天花
案例简介
邓先生家位于肇庆市端州区明翠居，是一套局部翻新的旧房。7 月 1 日由范肇洲对接项目经理张耀文，7 月 3 日上午开工；设计师林结霞负责方案、预算与增项核对，管家阿莹同步周计划和全景链接，项目经理张耀文每日在群内图文汇报当天施工内容与次日计划。项目依次完成进场全屋遮蔽、天花打拆、漏水位置协调、墙面防水与修补、滚涂底漆、滚涂面漆、橱柜门更换、马桶安装、车房打拆、电路检查与灯位处理，并于 7 月 17 日完工验收，7 月 21 日业主给出明确好评。
开工对接全屋遮蔽漏水协调天花打拆墙面防水修补底漆面漆精钢橱柜门马桶安装车房打拆电路检修
一键查看本案例施工中全景
以下为团队拍摄的本案例现场真实施工中全景，点击即可在浏览器中 360° 查看施工过程中的整体空间效果。
现场真实施工中全景
施工期间管家在群内发送的全景照片，业主点击即可查看现场进度，无需频繁到场也能掌握工地状态。
查看施工中全景 →
从开工遮蔽到完工好评，精选 8 个关键节点
从开工对接、全屋遮蔽到漏水协调、墙面翻新、柜门马桶安装和完工验收，每个节点都配有项目群原始记录，方便客户查看这次局部翻新的真实过程。
节点 02 / 08 · 成品保护
进场全屋遮蔽已完成，下一步打拆天花
本图摘要
进场后项目经理先完成全屋遮蔽，并在群内汇报“今日施工内容：进场全屋遮蔽已完成；明天施工计划：打拆天花”。旧房翻新前先保护家具和地面，能减少施工灰层和搬运对住家的影响。
工序：成品保护对象：家具 / 地面 / 门窗证据：群内施工汇报
节点 03 / 08 · 周计划与漏水协调
管家同步周计划，漏水问题先沟通再施工
本图摘要
管家按周同步施工完成情况和下周计划；施工期间发现客厅漏水位置仍有滴水，项目经理第一时间反馈现场情况，并与业主沟通确认施工顺序。问题先协调清楚再继续施工，避免直接覆盖导致后续返工。
管理：每周进度问题：客厅漏水处理：先沟通协调再施工
节点 04 / 08 · 墙面与防水修补
墙面做防水、修补、打磨，按计划进入底漆
本图摘要
墙面阶段按“防水、修补、打磨”推进，项目经理每日在群内更新当天施工内容和次日计划。进入扇灰阶段后，也同步进度款沟通，业主确认后继续进入底漆施工。
工序：墙面修补 / 打磨管理：扇灰阶段进场款证据：每日群汇报
节点 05 / 08 · 底漆与面漆
滚涂底漆、面漆，按套餐使用三棵树净味系列
本图摘要
旧墙翻新套餐采用三棵树净味无添加耐刷洗墙面漆和三棵树净味防霉底漆。施工过程中完成滚涂底漆、面漆，并同步安排橱柜门安装计划，油漆进度在群内持续更新。
材料：三棵树净味套餐工艺：底漆一遍 / 面漆两遍证据：群内施工内容
节点 06 / 08 · 安装与收尾
安装橱柜门、马桶，检查线路并安装灯
本图摘要
安装阶段完成橱柜门更换、马桶安装、电路检修和灯位处理。业主同步确认马桶款式，设计师也对增项项目进行核对确认，收尾内容透明可查。
安装：橱柜门 / 马桶电路：检修 / 灯位管理：增项确认 / 收尾
节点 07 / 08 · 完工验收
全部完工，业主到场验收并查看全景
本图摘要
全部完工后，项目经理邀请业主到场验收，业主回复“好干净，辛苦你了，下午有时间”。管家随后发送完工后全景图链接，业主可在线查看整体空间效果。
阶段：完工验收反馈：好干净，辛苦你了证据：完工对话 + 全景链接
节点 08 / 08 · 好评与售后
业主给出明确好评，收据和保修卡同步交付
本图摘要
业主在群里给出明确好评：“旧房翻新完工效果很满意，施工细致靠谱，工期把控到位，改造后焕然一新，住着舒心。”项目完成后同步交付收据和保修卡，售后团队持续对接。
阶段：售后交付评价：施工细致 / 用料实在资料：收据 / 保修卡
“旧房翻新完工效果很满意，施工细致靠谱，工期把控到位，改造后焕然一新，住着舒心。老房改造超出预期，细节处理用心，用料实在，值得推荐。整套旧房翻新顺利完工，沟通顺畅，做工扎实，性价比很不错。”
评价来源：企业微信项目群原始文字，下图为群内好评与团队致谢回复截图。业主也提到施工尾款 25 号之前支付，后续由管家开具收据和保修卡，售后闭环完整。
业主好评原始截图
以下为企业微信项目群中业主邓先生对本次施工服务的真实评价完整对话截图，可作为案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：局部翻新为什么开工前要先做全屋遮蔽？
A：本案例进场后项目经理张耀文先完成全屋遮蔽，随后才进入天花打拆和墙面施工。旧房翻新难免有灰层和搬运，提前把家具、地面、门窗等保护起来，能减少对现有物品和住家环境的影响。业主在群内确认进度并提醒注意安全，团队按计划推进。
Q：施工中发现漏水问题怎么处理？
A：本案例墙面施工期间发现客厅漏水位置仍有滴水，项目经理第一时间在群里反馈并上传现场照片、视频。业主与楼上沟通后，团队先处理房间墙面，待漏水问题协调好再施工漏水位置，避免直接覆盖导致后续返工。真实问题、沟通过程和施工调整都在群里留痕。
Q：局部翻新的油漆和柜门怎么安排？
A：本案例按报价套餐三使用三棵树净味无添加耐刷洗墙面漆和三棵树净味防霉底漆，完成墙面修补、打磨、底漆和面漆；橱柜门按精钢橱柜门项目拆除旧柜门并安装新柜门。项目经理每日在群内汇报当天施工内容与次日计划，业主可随时查看。
Q：完工后有哪些交付和售后？
A：本案例完工后团队先上传完工照片并请业主验收，随后发送完工全景链接供业主留念查看。业主确认完成后支付尾款，管家开具收据和保修卡，并在群里说明售后团队随时待命。旧房翻新不是到完工就结束，后续维护、咨询和保修都有对接入口。
本案例可验证的服务亮点
- 开工前项目经理进群，负责人、联系方式与开工时间公开同步
- 进场先完成全屋遮蔽，再进入打拆和墙面施工
- 发现漏水问题不隐瞒，项目经理群内反馈，业主协调后再决定施工顺序
- 管家按周同步施工完成情况与下周计划，项目经理每日汇报当日和次日安排
- 报价单明确旧墙翻新套餐、三棵树净味材料、橱柜门更换、马桶安装和天花电路检查
- 施工期间附施工中全景链接，业主无需频繁到场也能查看现场进度
- 完工后上传照片并邀请业主验收，业主确认“好干净，辛苦你了”
- 业主发布完整好评，随后交付收据和保修卡，售后团队随时待命
真实性说明：内容依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与报价清单整理。公开到明翠居，不显示具体门牌以外的私密细节；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。报价明细中的客户电话、设计师电话等隐私信息未在页面展示；完整报价与面积以 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲