一套以家具搬移遮蔽、拆门与隔板、空调移位加管、电路改造、木工龙骨封板、墙面批灰上漆与天花封板、电工插座改线及清场保洁为主的全屋整装案例。2026 年 3 月进场，全程企业微信项目群图文汇报，开工前先发 360° 实景全景，每周周施工计划进度表逐项标注完成情况，完工后邀评并交付工程质量保修单。
本案例位于肇庆市端州区凤岗东村自建房 292 号，是梁生家的一次全屋整装。3 月 8 日开工，团队在开工前先发出 360° 实景全景让业主了解房屋现状，随后依次完成家具搬移与遮蔽保护、拆除门与隔板、空调移位与铜管加长、电路改造与木工龙骨封板、铝扣板与墙漆颜色现场确认、增项一次性确认、天花封板、电工插座安装与改线、墙面批刮腻子与两遍面漆、完工清场保洁，3 月 30 日全面完工。施工期间团队每周在群内发出周施工计划进度表，逐项列出「上周施工完成情况」与「本周施工计划」；业主也把要求直接写在群里——开工时段「早上 8 点—12 点、下午 2 点后」，用电与卫生要求「注意用电、厕所热水器拔插头、不要将垃圾或扫地尘倒进厕所」，漆面要求「尽量做平滴漆、唔要波浪」，项目经理逐条回复「好的」「明白」并落实。整个项目由设计师林结霞负责方案与主材确认、项目经理伍瑞其在企业微信项目群内每日汇报当天工序与次日安排。",
团队在开工前与施工途中把现场 360° 全景链接发到项目群，业主点开即可查看房屋实际现状与整体施工进度，不到现场也能掌握全貌。
从建群对接、开工前实景与周计划，到遮蔽保护、水电木工、主材与增项确认、天花与墙面施工、清场保洁与完工交付，每个节点都配有企业微信项目群的原始记录和对应摘要，呈现这套自建房全屋整装如何一步步完成。
2026 年 2 月 3 日，公司总负责人范肇洲在群内说明「梁先生，您好！感谢您的支持！我是公司的总负责人范肇洲」并留下联系电话，业主回复「第一个就找了你们了，希望装修把控得妥妥的，谢谢您们」，设计师林结霞回应「感谢梁生的信任和支持，我们一定会跟进好你家的翻新，只等你这边确定开工日期了哈」。进场后，项目经理伍瑞其就空调铜管长度问题主动说明：「梁生房间台空调按个管唔够长，要加一米管上去」，把可能增加的项目在动工前就讲清楚，业主回复「收到，无问题」并提出「尽量空调同天花齐平」。
3 月 8 日，团队在群内发出「端州凤岗东村梁生 360° 全景，真实所见！」并说明「上午好梁生，这是开工前的实景图，您点击链接进入可以查看」。业主随即提出施工要求「@伍瑞其 其哥，你好，平时开工注意开工时间早上 8 点—12 点，下午 2 点后开工，如果唔吵就几时开工都得，辛苦晒」，项目经理回复「好的」。自建房周边多为共墙相邻的自家或邻里住宅，施工时段直接影响邻里关系，团队把业主的作息要求原文接收并落实到工序安排中。
3 月 9 日，项目经理在群内发出「早上好梁生，以下是贵居周施工计划进度情况：上周施工完成（整体）情况：1、进场三方交接 2、主材选款 3、遮蔽保护已完成 80％；本周施工计划：1、继续遮蔽 2、拆除门，隔板 3、移空调 4、铝扣天花量数 5、木工进场等」。3 月 17 日又更新第二周的进度与计划。旧房翻新周期长、工序多，团队把「已完成什么、下一步做什么」写成周计划发到群里，业主随时可对照施工进度，不必反复追问。
项目经理汇报「梁生您好，今天搬移家具，遮蔽家具等，明天拆除隔板，门，并遮蔽房门等」。旧房翻新时业主家中仍有家具、床架等大件物品，进场第一步不是直接开拆，而是先把要保留的物品集中搬移并遮蔽保护，把施工对业主财物的影响降到最低。后续业主提出「个两张床架麻烦放在一楼楼梯间就可以了，被个滴都不要了」「留窗帘哦」，团队也逐条回复落实。
项目经理汇报「梁生您好，今天电路改造，空调移位等。明天继续电工布线，木工做龙骨木」，随后汇报「今天过去做天花封板，明天清场，抽烟机幅墙搞油烟渍开口，安装抽烟机等」。水电与木工在旧房整装中往往交叉推进，团队把每天的工序写清楚发到群里，让业主知道哪一队在现场做什么。空调移位关系到后续天花与吊顶的收口，团队在改造阶段就把铜管加长与天花齐平的要求一并处理，避免竣工后返工。
设计师林结霞在群内说明「各位好、铝扣板款式及墙面颜色、橱柜门板已现场最终确认，相关图片发群里留存，大家可查阅，电位待定。麻烦项目经理知悉跟进，也请梁生核对确认，有疑问可随时提出」，并单独说明「两个房间墙漆颜色：樱雪白」。旧房整装中主材颜色一旦下单就难以更改，团队把现场确认的实物拍下发群留存，请业主当面核对确认，把「谁在什么时候确认了什么」留成可追溯的记录，避免后期因记忆偏差产生争议。
设计师在群内发出「梁生，以上为您确认的增项意向内容，后续将统一报价，请今天内确认是否还有遗漏。本次增项确认后，后续原则上不再接受新增项目，以避免延误工期与增加成本」。业主追问「对，灯类都是我买的对吗？」，设计师回复「对的，灯按你之前说的自己买，到时灯孔尺寸可以问项目经理其哥的」。旧房翻新最容易在中期因临时加项而拖慢工期，团队把增项集中到一次确认、并把甲供材料（灯具）的采购分工与灯孔尺寸的对接方式讲明白，让工期与费用都可预期。
项目经理汇报「梁生您好，今天过去做天花封板，明天清场…安装抽烟机等」。业主随即在群内提出安全要求「@伍瑞其 其哥晚上好，平时开工注意用电哈，如有开灯师傅收工需要关闭，厕所有个热水器麻烦帮我拔插头，费事成日开住！千万不要将滴垃圾或者扫地滴尘倒进厕所。谢谢您，麻烦你们了」，项目经理回复「好的」。业主对施工现场的用电、用水与卫生要求，团队都在群内原文接收并落实到日常管理，这也是自建房施工中邻里与安全风险的关键控制点。
项目经理汇报「梁生您好，今天电工安装插座，明天改线。请问抽烟机买了吗？」，业主回复「抽烟机大概 16 号到，然后要打电话预约安装」，项目经理回应「哦，那工期可能会顺延几天」。旧房翻新收尾阶段，家电到货时间会直接影响插座定位与吊柜安装，团队主动在群内催办并把工期影响提前讲明，而不是等到现场干不下去才通知业主，让业主有充足时间安排收货与预约安装。
项目经理汇报「梁生您好，今天继续批刮第二腻子灰，已根据合同拿相对应墙漆到工地上，有空可以过来验收一下。明天打磨墙面，上午上一遍底漆，下午上第一遍面漆等」。墙面施工是整装里最耗时的部分，批刮、干燥、打磨、再批刮，一遍不到位后期就会开裂或起皮。团队不仅在群内逐日汇报进度，还主动邀请业主到现场核对按合同约定的墙漆是否到场，把材料与工艺同时向业主公开。
项目经理汇报「梁生您好，今天打磨墙面，上午上一遍底漆，下午上第一遍面漆等。明天上第二遍面漆等」。施工过程中业主对漆面提出具体要求「好的，尽量做平滴漆哈，无宜家日甘有波浪个滴不平就可以了」，项目经理回复「明白」。旧房原始墙面往往不平整，直接影响漆面观感。团队把业主「做平一点、不要有波浪」的诉求明确接收，并在后续施工中落实，同一句话在群内有据可查。
项目经理汇报「梁生您好，今天继续清场搞卫生，明天继续搞卫生等」，随后汇报「梁生您好，今天我们已全面完工了，麻烦对我们今次施工评价一下。谢谢」，业主回复肯定并要求团队开收据，管家回复「谢谢梁生，我们这边开收据」，4 月 22 日团队交付《凤岗工程质量保修单》。从开工清场到完工保洁，收尾阶段的清洁同样按天推进；完工后邀评、开收据、交付保修卡一气呵成，让交付清晰完整。
“其哥整体跟进很好，很负责任，装修细节也到位，装修时效比计划的还要快，材料用的也可以，感谢您们”
评价来源：企业微信项目群原始文字（业主在项目经理告知全面完工并邀评后回复）。这条评价肯定了项目经理的全程跟进、装修细节与施工时效。本案例更关键的服务凭证，是开工前的 360° 实景全景与在建全景、每周周施工计划进度表的书面留痕、业主提出的开工时段/用电安全/卫生要求/漆面平整度等诉求的逐条落实，以及油烟机到货导致工期顺延的主动提前告知。
以下为企业微信项目群中项目经理告知全面完工并邀请评价、业主给出真实评价的原始截图，可作为本案例业主满意度与口碑的原始凭证。
A：本案例中，业主在开工时就明确要求「平时开工注意开工时间早上 8 点—12 点，下午 2 点后开工，如果唔吵就几时开工都得」，项目经理回复「好的」并落实到工序安排。自建房多与邻里共墙相邻，打拆与开槽的噪音影响面大，团队的做法是在进场交底阶段就把业主的作息要求接收清楚，需要噪音工序时按约定时段施工，避免因施工时段引发邻里投诉。
A：本案例中，设计师把所有增项意向内容一次性汇总发给业主确认，并说明「本次增项确认后，后续原则上不再接受新增项目，以避免延误工期与增加成本」，同时把甲供材料的分工讲清楚（灯具由业主自购、灯孔尺寸可向项目经理咨询）。旧房翻新最容易在中期因零散加项而拖慢工期，团队的做法是集中确认、一次报价，让工期与费用都可预期。
A：本案例中，业主明确提出「尽量做平滴漆哈，无宜家日甘有波浪个滴不平就可以了」，项目经理回复「明白」。旧房原始墙面往往存在空鼓与不平整，需要通过批刮腻子、干燥、打磨、再批刮逐遍找平，最后上底漆与两遍面漆。团队把业主对平整度的要求明确接收，并按底漆加两遍面漆的工序施工，同一诉求在群内有据可查，避免竣工后因观感差异产生争议。
A：本案例中，3 月 30 日项目经理在群内告知「我们今天已全面完工了，麻烦对我们今次施工评价一下」，业主给出评价并要求开具收据，管家回复「谢谢梁生，我们这边开收据」，4 月 22 日团队交付《凤岗工程质量保修单》。完工评价、收款收据与工程质量保修单共同构成本案例的交付凭证，业主在完工后仍可凭保修单享受后续维护服务。
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与工程保修单整理。公开到凤岗东村自建房 292 号（门牌地址），不显示具体房号；业主微信昵称、头像及私人联系方式已打码隐藏。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
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肇庆端州凤岗东村自建房真实全屋整装案例：遮蔽保护、拆门移空调、电路改造、木工封板、墙面批灰上漆与天花封板，开工前先发 360° 实景全景，每周周计划书面留痕，完工邀评并交付保修卡。