节点 01 / 10 · 开工遮蔽
开工前先做遮蔽保护，再安排打拆进场
本图摘要
6 月 29 日，项目经理梁健文在群里汇报当天完成遮蔽，次日计划打拆进场。开工前团队先做成品保护，减少打拆和搬运对公共区域、门窗及室内其他部分的影响。之后 6 月 30 日开始打拆施工，并按业主要求在中考期间暂停，7 月 6 日复工。
阶段：开工保护服务：成品遮蔽管理：梁健文
完工时间2026 年 8 月
城市 / 区域广州 · 番禺区
小区 / 楼栋大石富山路 11 号
业主称呼卢生
施工分类全屋整装
施工周期约 2 个月
案例简介
2026 年 6 月底，阿洲旧房翻新为广州番禺大石富山路 11 号卢生家启动旧房翻新。项目从建群对接、设计师与管家协助选材开始，先后完成遮蔽保护、打拆清运、水电施工、防水处理、天面排水沟与楼梯墙面修复、泥水铺贴、扇灰油漆、房间木门安装、卫生清理与验收表交付。项目经理梁健文和管家阿莹在企微项目群每天同步当天工作内容和次日计划，业主卢生也能随时提出意见并现场确认。
成品保护打拆清运水电施工防水施工天面排水楼梯墙面修复泥水铺贴扇灰油漆木门安装竣工验收
现场全景记录
本项目提供现场真实施工中全景照片，可点击查看不同阶段的室内空间进度。
10 个关键节点
从开工到业主满意评价，每个节点都配有项目群原始记录和对应摘要，呈现这套旧房翻新如何一步步完成。
节点 02 / 10 · 打拆拆旧
拆除旧地砖并清场，同步推进水电施工
本图摘要
6 月底至 7 月初完成打拆与清场。7 月 2 日团队按合同节点提醒施工进场款，7 月 6 日复工后继续打拆并清运建筑垃圾。项目群把每个阶段的施工计划写清楚，业主可对照进度表判断是否按节点推进。
阶段：打拆服务：拆旧清运管理：梁健文
节点 03 / 10 · 水电施工
水电施工完成，线路修改换槽同步处理
本图摘要
周计划显示 7 月上旬已完成水电施工，后续报价单中线路修改换槽以赠送项处理。现场按照房间砖量数、材料送货计划推进，水电完成后再进入泥水和防水工序，避免交叉施工影响质量。
阶段：水电服务：线路修改管理：项目群周计划
节点 04 / 10 · 泥水与铺贴
房间砖选色、踢脚线款式确认后铺贴
本图摘要
7 月 1 日，团队帮卢生确认房间地砖颜色、房门款式和踢脚线，业主选择地砖颜色和 CH 8106 踢脚线。7 月 8 日房间砖量数并下单，随后水泥沙送货进场，进入泥水铺贴和天面泥水施工阶段。
阶段：泥水服务：瓷砖铺贴管理：管家阿莹
节点 05 / 10 · 防水处理
外墙防水与天面防水按天气条件分次推进
本图摘要
7 月持续下雨，团队多次说明天面坑槽湿、无法刷防水，并安排现场查看和湿度检测。7 月下旬开始涂刷外墙防水，之后分次做二次防水，8 月中旬再次处理天面防水和楼梯间墙面问题。
阶段：防水服务：外墙/天面防水管理：梁健文
节点 06 / 10 · 扇灰施工
等待墙面湿度降低后进场扇灰
本图摘要
因楼梯间墙面渗水导致湿度较大，扇灰进场时间延后，团队每周在群里同步计划：先晾干墙面、再送扇灰材料，之后进场施工。8 月中旬扇灰材料进场，随后连续多日扇灰并等灰干透，避免表面起皮开裂。
阶段：扇灰服务：墙面基层管理：梁健文
节点 07 / 10 · 木门安装
房门款式确认后送货安装，锁向按业主意见调整
本图摘要
7 月 1 日，卢生确认房间门款式和颜色，随后管家登记右锁左内开，业主补充门把手要安装在右边。8 月 17 日油漆和门送到，8 月 19 日油漆施工并装门，次日项目经理查看木门安装情况并解答业主疑问。
阶段：木门服务：房门安装管理：管家阿莹/梁健文
节点 08 / 10 · 油漆施工
送油漆后刷墙漆，结合验收表确认效果
本图摘要
8 月 17 日送油漆、送门，计划 8 月 18 日刷墙漆。8 月 20 日油漆施工并做卫生清理，8 月 21 日项目经理发送油漆验收表和竣工验收表，业主随后给出完整好评。
阶段：油漆服务：墙面涂饰管理：梁健文
节点 09 / 10 · 楼梯墙面与天面收尾
天面排水沟、楼梯墙面多孔洞问题集中处理
本图摘要
报价单包含拆出屋面楼梯、屋面新增排水沟做防水圆弧找平、打拆切割防水沟，并增加楼梯墙面修复项。8 月 9 日至 8 月 10 日重点处理楼顶墙面多孔洞问题，8 月 11 日涂刷天面防水，8 月 16 日继续扇灰并涂刷外墙防水，收尾阶段把天面与楼梯墙面问题闭环。
阶段：收尾服务：天面排水/楼梯墙管理：梁健文
节点 10 / 10 · 完工验收
完工清洁、验收表交付与业主评价
本图摘要
8 月 20 日完成油漆施工和卫生清理，8 月 21 日项目经理发送油漆验收表、竣工验收表，并发出完工说明。卢生在群里评价：非常感谢阿洲旧房翻新，各位师傅工作仔细，有问必答，沟通顺畅，细节也做得十分好。
阶段：验收服务：完工清洁/验收表管理：梁健文
“非常感谢阿洲旧房翻新，各位师傅工作仔细，有问必答，沟通顺畅，细节也做得十分好。”
评价来源：企业微信项目群原始文字（下图有群内评价完整对话截图）。
业主评价原始截图
以下为企业微信项目群中业主对本次施工的真实评价完整对话截图，可作为本案例服务质量的原始凭证。
问题与答案
Q：天面一直下雨，防水为什么不能马上做？
A：本案例多次因为下雨或天面坑槽潮湿暂停防水施工。项目经理解释防水需要基层干燥，下雨天硬刷容易影响粘结效果，因此团队先现场查看、检测湿度，再安排可施工时段。
Q：楼梯间墙面渗水导致工期延后怎么办？
A：群内周计划写明墙面湿度较大、需要晾干才能扇灰，施工方同步协调楼梯墙面修复和天面防水。先解决渗水源头和墙身问题，再安排腻子和油漆，避免表面返工。
Q：房间砖、踢脚线和木门怎么选？
A：管家阿莹在开工前发地砖链接、踢脚线款式和房门色卡，业主确认地砖颜色、CH 8106 踢脚线和房门款式后才下单。木门还按业主意见确认右锁左内开、门把手装右边。
Q：泥水铺贴时发现砂浆没拌好怎么处理？
A：业主现场发现问题后在群里提出，团队回应先挖起干拌段、重新搅拌后再铺，项目经理也到场跟进整改。后续沟通强调先提前加水搅拌砂浆，避免类似操作影响施工质量。
Q：完工后有哪些验收记录？
A：完工后项目经理发送油漆验收表和竣工验收表，并发出完工说明，说明已完成基本清洁和验收环节，后续有质量问题或保修需求可联系售后。
本案例可验证的服务亮点
- 企微项目群全程记录：从建群、选材到验收，每天同步当天工作、次日计划与现场图片，业主可随时查看。
- 天气影响主动说明：下雨导致天面防水和墙面湿度问题反复时，团队没有隐瞒，而是说明原因并调整施工计划。
- 选材先确认再下单：地砖、踢脚线、木门款式和锁向均在施工前确认，减少返工。
- 现场问题快速整改：泥水施工中发现砂浆搅拌问题后，团队现场挖起重做并加强沟通，业主可核验整改结果。
- 验收资料齐全：油漆验收表、竣工验收表和完工说明均在群内交付，售后有依据。
真实性说明：案例依据企业微信项目群聊天记录、施工图片与报价清单整理。公开到广州番禺大石富山路 11 号，不显示具体房间信息；业主微信昵称、头像及私人联系方式已按素材处理。完整报价与面积待 CRM 核对后补充。
想联系请扫二维码，加我们的负责人阿洲